quinta-feira, 10 de março de 2011

Médicos x horário

Não sei se acontece só comigo, mas...você já foi em algum médico que te atendeu no horário marcado?
Eu não me lembro de ter acontecido...

Não entendo o porquê disso...será que eles chegam atrasados no primeiro horário e aí a coisa vai acumulando?
Talvez seja culpa dos pacientes, que não chegam no horário...(eu pelo menos chego).

Mas acho que o que acontece mesmo é que eles marcam mais pacientes do que conseguem atender. Se cada consulta demora em média X minutos, eles agendam um paciente a cada X-Y minutos, gerando atrasos cumulativos.

Não vou citar nomes para preservar a reputação (se é que ela ainda está em bom estado), mas a médica M. C. M. é campeã nesse quesito. Na verdade eu (graças a Deus) não frequento muitos consultórios médicos, mas praticamente todas as vezes eu espero bastante tempo para ser atendido por ela.
Semana retrasada tinha uma consulta agendada para 15h30, na quinta-feira. Já sabendo da fama da doutora, liguei antes para saber como estava o andamento do processo...

"Ah, tá atrasado um pouquinho, pode vir às 16h..."

Mais perto da (nova) hora marcada, outro telefonema...

"Pode vir 16h45..."

Cheguei no consultório por volta de 17h15 e aguardei até 17h45, quando tive que sair por causa de outro compromisso. A moça ficou de remarcar a consulta o mais breve possível. (Outro fato interessante é que quando você tenta marcar consulta, sempre falam que só dali a 2 meses, mesmo com o "overbooking"...)

Na quinta-feira seguinte, o horário era 19h40. Fiquei tranquilo pois sabia que, se na semana anterior o horário marcado era 15h30 e não fui atendido até 17h45, nesse dia antes das 21h não tinha "perigo" nenhum.

Dito e feito...entrei no consultório às 21h30.

E ainda tem médico que tem a cara de pau de marcar um horário pra você e dizer "Ah, costuma atrasar um pouco...liga antes pra confirmar se está no horário", alimentando falsas esperanças de um dia você poder programar seu dia incluindo uma consulta médica nele.